În conformitate cu clauzele contractuale ale abonamentelor mobile, operatorul a trimis o notificare clienților prin care îi informează că facturile vor fi indexate cu rata inflației, adică 5.8%, începând din luna aprilie.
Valoarea utilizată de Vodafone pentru indexare este furnizată de către Eurostat și reprezintă creșterea medie a prețurilor bunurilor de consum din România pe parcursul anului 2024. Din păcate, cum această indexare este prevăzută în mai toate contractele încheiate în ultimii ani, clienții nu au posibilitatea de a denunța contractul în termen de 30 de zile.
Cu alte cuvinte, dacă ați încheiat un contract pe 24 de luni anul trecut, teoretic nu aveți posibilitatea de a-l rezilia în baza acestei majorări.
Însă practic, operatorii sunt mai mereu deschiși spre negocieri, iar în eventualitatea în care depuneți o cerere de portare spre un alt operator sunt șanse foarte mari să primiți o ofertă chiar mai bună decât cea existentă.
Singurele situații în care operatorii telecom nu vă pun la dispoziție oferte de retenție sunt cele în care vi s-au acordat reduceri la contractarea unor servicii sau la achiziția unor terminale în rate.
