voce mobilă

Utilizatorii de servicii de comunicații electronice trebuie informați la consumul integral al abonamentului și la depășirea lui cu 250 de lei

Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) readuce în atenția utilizatorilor de servicii de telefonie și de acces la internet dreptul de fi informați atunci când consumă integral resursele incluse în abonament și când acumulează costuri suplimentare de 250 lei (50 euro), fără TVA, peste valoarea acestuia.

voce mobilă

Ce trebuie să știe utilizatorii înainte de semnarea unui contract de comunicații electronice: fișa de sinteză este obligatorie

ANCOM reamintește că, potrivit reglementărilor în vigoare, furnizorii de servicii de telefonie, internet sau televiziune au obligația de a pune la dispoziția utilizatorilor, înainte de încheierea unui contract, o fișă de sinteză. Acest document rezumă cele mai importante informații despre serviciile oferite.